TRANG CHỦ/ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

💝 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Vì đặc thù là hoa tươi, Jinflower chỉ nhận đổi/trả trong các trường hợp sau:

• 🌼 Sản phẩm giao không đúng mẫu, không đúng màu sắc, hoặc không đủ số lượng như đơn hàng.
  
  

• 🌸 Hoa bị hư héo, dập nát khi khách hàng nhận hàng.
  
  

Điều kiện đổi/trả:

• Khách hàng phản hồi trong vòng 2 giờ sau khi nhận hàng.
  
  

• Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm ngay khi phát hiện vấn đề.
  
  

Cách xử lý:

• Jinflower sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% nếu lỗi thuộc về shop.
  
  

• Không áp dụng đổi trả nếu sản phẩm đã được khách sử dụng hoặc bảo quản sai cách.